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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TRIPIALO.COM

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Bienvenido a TRIPIALO.COM

Aspectos principales. ¿Qué debes saber sobre Tripialo.com?

TRIPIALO.COM es una plataforma de intermediación de servicios de turismo, tales como, venta de boletos aéreos, transporte, alquiler de vehículos, experiencias de viaje, reservación de hospedajes, excursiones, en su conjunto o individualmente según la selección del usuario. Esta plataforma de intermediación, es propiedad de TRAVEL TIME, S.A. DE C.V., sociedad de nacionalidad salvadoreña, con domicilio en la ciudad de Santa Tecla, La Libertad, El Salvador; ubicada en 17 Avenida Norte, Contiguo a DIDELCO #3, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador; y con número de identificación tributaria número 0511-121202-101-0, en adelante denominada simplemente “EL INTERMEDIARIO” ó “TRAVEL TIME”.

TRAVEL TIME, a través de la plataforma electrónica de TRIPIALO.com, permite conectar a usuarios, consumidores y a proveedores de servicios de turismo como aerolíneas, hoteles, empresas de arrendamiento de vehículos, tour operadores de excursiones en el extranjero, con la finalidad de encontrar variadas opciones para realizar una experiencia de viaje, utilizando sus preferencias y selecciones por medio de las tecnologías de la información. Al ingresar a la plataforma como usuario o como consumidor, usted acepta los presentes términos y condiciones, especialmente la calidad de Intermediario de TRAVEL TIME, es decir, que ésta última no contrata con el consumidor, ya que TRAVEL TIME no es una línea aérea, ni una empresa de hotelería, rentadora de autos, tour operador en el exterior, o similares; por el cual el consumidor no está pagando directamente a TRAVEL TIME una contraprestación por acceder a la plataforma ni por estructurar la selección de sus requerimientos en TRIPIALO.COM. TRAVEL TIME utiliza su plataforma de pago en línea para conectar al consumidor con el proveedor.

DEFINICIONES:

Para los efectos de los presentes términos y condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

Usuario: Se refiere a toda persona natural o jurídica que acceda a distancia a la plataforma www.TRIPIALO.com para consultar disponibilidad de vuelos, cotizar, reservar o cualquier otro servicio que el portal ponga a disposición sin realizar compra con las diferentes opciones propuestas, es decir utilice la plataforma para efectos de información.

Consumidor: Se entenderá como consumidor aquella persona que acceda a la plataforma y realice una reservación y pago de los servicios que haya seleccionado.

Consentimiento informado: aceptación expresa o tácita que el consumidor o usuario ejecuten al aceptar los presentes términos y condiciones.

Agencia de Viaje: Se refiere a TRAVEL TIME, S.A. de C.V., agencia de viajes, quien administra el portal de viajes, actuando como intermediario de las líneas aéreas representadas en El Salvador u otras Agencia de viajes y demás proveedores de servicios turísticos.

Portal, Sitio Web o plataforma: Hace referencia a la dirección WWW.TRIPIALO.COM, dominio administrado y propiedad de TRAVEL TIME.

Proveedores: Son las líneas aéreas, hoteles, renta de auto, operadores turísticos y demás entidades que ofrecen servicios turísticos a los consumidores por medio del portal por intermediación de la Agencia de Viajes.

Travel Time se entenderá proveedor exclusivamente cuando de forma directa opere tours o experiencias de viaje dentro del territorio de El Salvador y siempre que no actúe como intermediario.

Experiencia de viaje: se entiende cualquier reserva o selección, adquirida o no, referente a boletos aéreos, hospedajes en hoteles, reserva de vehículos.

Reservación: corresponde al acto de selección realizada por el usuario o consumidor de forma temporal con la generación de un código de itinerario, que no representa seguridad o confirmación de que los mismos se ejecutarán, sujeto a disponibilidad o cambio de tarifas. La asignación de un código itinerario no garantiza la confirmación de los servicios y/o tarifas solicitadas. La vigencia de la reservación será informada al usuario cada vez que haga una selección.

Confirmación: es el acto por medio de cual una vez el cliente ha realizado el pago por los métodos habilitados, la agencia de viajes o los proveedores garantizan la disponibilidad de la reservación.

CONDICIONES GENERALES.

El consumidor previo a realizar una reserva o pago a través de la plataforma de TRIPIALO.COM, deberá leer y aceptar los presentes términos y condiciones, las cuales se entenderán como las condiciones para la prestación del servicio por vía electrónica. Aun cuando los consumidores no paguen por los servicios directamente a TRAVEL TIME, S.A. DE C.V., se entenderán operaciones realizadas a través de medios electrónicos o por medios tradicionales, en razón que TRAVEL TIME recibe remuneraciones de los proveedores por cada venta o reserva realizada, pero dicha comisión no se entiende cobrada o pagada por el consumidor, en virtud que TRAVEL TIME es únicamente un intermediario, y los pagos realizados a TRAVEL TIME se entienden por cuenta de terceros, a excepción de cargo por emisión de boletos aéreos.

Por lo tanto, las tarifas, condiciones de viajes propuestas por su selección son proporcionadas por TRAVEL TIME. El consumidor está ingresando a un portal administrado por TRAVEL TIME, no obstante, la relación comercial relativa a ofertas de líneas aéreas, hoteles, tour operadores, paquetes, experiencias de viaje y demás servicios turísticos a través de este medio electrónico será directamente el proveedor con el que usted seleccione en su transporte y/o servicio turística, salvo que expresamente el servicio sea prestado por TRAVEL TIME actuando como intermediario de las líneas aéreas representadas en El Salvador y demás proveedores de servicios turísticos del exterior.

El consumidor debe suministrar los nombres, apellidos, edad y nacionalidad, tal como aparecen sus documentos de identidad. En los casos que se requiera debe enviar la copia del pasaporte, sea porque lo necesite TRAVEL TIME o los proveedores.

El consumidor es responsable de todas las acciones realizadas en el portal y por tanto deberá revisar detalladamente los servicios seleccionados previos a realizar el pago.

En caso se sospeche que en una transacción la información proporcionada es fraudulenta o sospechosa, el portar www.tripialo.com podría rechazar la misma.

Una vez confirmados los servicios ó iniciado el viaje o su experiencia de viaje, no se aceptarán cambios en los servicios. En caso de conseguir los cambios directamente con los proveedores, todos los gastos adicionales que se incurran correrán por cuenta del consumidor.

Es responsabilidad del consumidor informar su estado de salud, ya sea incapacidades, estado de embarazo o alguna condición médica especial y consultar las políticas para estos casos con cada aerolínea o proveedor correspondiente.

La no presentación del consumidor (no show) al inicio de la prestación del servicio, será responsabilidad del mismo y tendrá una penalidad del 100% del valor del servicio.

Para realizar una reservación, el Usuario debe completar los campos solicitados por la plataforma para cada servicio, tales como fecha de viaje, cantidad de personas, datos de identificación de acompañantes, etc. Una vez completado el formulario, y luego de haber leído y aceptado las condiciones particulares de cada uno de los servicios reservados, el usuario debe enviar la solicitud de reserva presionando el botón de envió o aceptación que se le exhibirá en la pantalla de su navegador de Internet.

Una vez la Agencia de viajes reciba la solicitud de reserva, procesará el pedido e informará la vigencia y disponibilidad de la reservación mediante correo electrónico o telefónicamente al usuario.

La reservación no se considerará efectuada hasta tanto la agencia de viajes no confirme la misma. En caso que la Agencia de viajes no confirmara la reservación dentro del plazo de 24 horas de recibida la solicitud, debe entenderse que la reservación ha sido rechazada.

Cuando el pedido de reserva fuere confirmado por la agencia de viajes el mismo permanecerá vigente, y le asegurará al usuario la disponibilidad del servicio reservado, durante el tiempo que cada servicio estipule en sus condiciones particulares. En todos los casos, la validez de la reserva estará sujeta al pago recibido por los medios habilitados. Si el Usuario no efectúa el pago del servicio con la antelación mínima exigida por cada proveedor, la reservación quedara sin efecto, y en consecuencia los servicios afectados por la reservación serán liberados y ofrecidos a público en general. En igual sentido el cambio de fechas o modalidades de los servicios afectados por la reservación se ajustarán a las condiciones y penalidades establecidas por el proveedor particularmente.

Cuando la disponibilidad de los servicios solicitados fuere confirmada por la agencia de viajes, el Usuario deberá efectuar el pago correspondiente a los importes de todos los servicios contratados, dentro de las vigencias establecidas por la Agencia de viajes durante el período de la reservación. El Usuario deberá realizar la cancelación de los importes mediante los medios de pago que hubiere indicado en la solicitud de contratación. Si por cualquier circunstancia decidiere realizar el pago a través de un medio distinto al indicado en la solicitud, deberá poner esta circunstancia en conocimiento de la Agencia de viajes, quien podrá tener por cancelada la operación, o alternativamente mantener la operación exigiendo el pago de la diferencia de precio que pudiere existir de acuerdo al medio de pago utilizado.

CONDICIONES ESPECIALES, OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES.

Para boletos aéreos

Por regulaciones de las líneas aéreas y sus políticas de reservas y boletos, cualquier pago por reserva de un boleto aéreo, así como gastos y comisiones, NO SON REEMBOLSABLES, salvo que la tarifa adquirida lo establezca expresamente, igualmente el cobro de la tarifa administrativa por las agencias de viajes, intermediarios, por la intermediación directas de servicios de transporte aéreo nacional e internacional de pasajeros.

Las tarifas aéreas sólo se garantizan con la emisión de los tiquetes y pueden cambiar varias veces en el mismo día después de cotizadas y solo son garantizadas hasta que han sido totalmente pagadas.

Es responsabilidad absoluta de los consumidores pasajeros asegurarse que toda la información personal brindada a la agencia para la emisión del boleto esté correcta (fechas, itinerarios, servicios, etc.) y de llevar sus documentos de viaje (pasaportes, licencias, visados, boletos, etc.) en orden. Ya que nuestra empresa no se hace responsable por cualquier discrepancia en información ya aceptada por el cliente, o por información errónea o equivocada sobre trámites, requisitos migratorios o legales. Es obligatorio por regulaciones de IATA, que el pasajero proporcione sin excepción un número de teléfono y correo electrónico para ser contactado contacto por la aerolínea en cualquier momento por alguna modificación en su itinerario de viaje.

Al completar una reservación de vuelo, ya sea en paquete o únicamente de vuelo, independientemente del medio de pago y especialmente para cargo a tarjeta de crédito ó debito del consumidor, por regulaciones de IATA (por sus siglas en inglés Asociación Internacional de Transporte aéreo), el consumidor deberá presentarse personalmente con la tarjeta de crédito a la Agencia de viajes antes de la fecha de cancelación estipulada durante el proceso de reservación. Una vez emitido el boleto posee las siguientes restricciones:

Los boletos emitidos no son reembolsables.
Los boletos no son transferibles a otra persona o a otra aerolínea.
Todos los cambios en la fecha y hora del vuelo generan cargos extra y están sujetos a disponibilidad en base a la política de las líneas aéreas.
Las tarifas cotizadas están sujetas a cambio sin previo aviso, y solamente se garantizan una vez emitido los boletos.
Los boletos no son endosables, ni transferibles.
Es responsabilidad del usuario o consumidor proporcionar correctamente la información de los pasajeros consignada en la reserva aérea, la cual debe ser conforme documentos de viaje: Nombres, Apellidos, Número de Documento de viaje, Fecha de Nacimiento y Nacionalidad.
El sistema permitirá al usuario o consumidor oportunidad de revisar su selección de vuelos, así como la información de los pasajeros conforme documentos de viaje, lo que el usuario deberá revisar cuidadosamente, ya que una vez emitido el boleto la venta se considera en firme y no permite cambio de ruta ni de nombre.
Cualquier cambio deberá realizarse directamente con la AEROLINEA y está sujeto a penalidades y diferencia de tarifa por parte de la Aerolínea así como cargos administrativos por la Agencia de Viajes. TRAVEL TIME se compromete a colaborar con el consumidor a dar las instrucciones de las gestiones a realizar y en la medida de sus posibilidades a gestionar los cambios o reclamos.
Para vuelos con conexión, si bien las opciones que brinda el sistema usualmente son suficientes, tiempos de conexión muy justos, podrían representar un riesgo de pérdida de conexión ante imprevistos. Al aceptarlas, el usuario asume el riesgo de pérdida de conexión por retrasos en vuelos, en trámites migratorios, aduanas o cualquier otro imprevisto que no permitan lograr la conexión.
La mayoría de las tarifas NO son reembolsables. En el caso que sea aplicable, el reembolso deberá ser realizado en la Agencia de Viajes y está sujeto a cargos administrativos por parte de esta y la aerolínea.
Un boleto puede ser anulado solamente el mismo día de la emisión, antes de las 17:00 horas, (GTM -6), del mismo día en que haya sido emitido.
Es responsabilidad exclusiva del consumidor la veracidad de la información proporcionada en la página web de TRIPIALO.COM, tanto para la reserva y emisión de boletos, así como la correspondiente a las tarjetas de crédito con que realizará el pago.
Es también responsabilidad del pasajero asegurarse que cuenta con todos los requisitos migratorios y sanitarios del país que visita, incluyendo:
Pasaporte con vigencia mínima de 6 meses previa al inicio del viaje, teniendo en cuenta que algunos países podrían requerir vigencia de hasta 3 meses previo el inicio del viaje.
Visa válida y vigente, tanto para el país de destino como cualquier país en el que haga conexión, cuando este último así lo requiera.
Vacunas aplicables, según el lugar del destino, demostrable ante la aerolínea y autoridades con la cartilla de vacunas. Si el pasajero hace conexión en países que requieren alguna vacuna para internación en el país, es responsabilidad de este decidir viajar sin la vacuna.
Si se emite un boleto para un menor de edad que no viaja con ambos representantes legales, es responsabilidad de éstos tramitar el permiso de salida conforme lo requerido por las autoridades migratorias y la ley Lepina.
En un sentido amplio, es responsabilidad del consumidor validar que los viajeros cumplen con todos los requisitos de viaje establecidos por las entidades oficiales, tanto del país de origen como el de destino, según la nacionalidad de cada uno de los viajeros.

Cualquier inconveniente de índole personal que se le presente al pasajero en el aeropuerto como: pasaporte o visa vencida, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y cualquier otro motivo, y por el cual el pasajero no pueda viajar, perderá el 100% del valor del servicio.

Si un pasajero requiere algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales, entre otros, deberá informar a TRAVEL TIME, por medio de la plataforma o al correo electrónico de contacto, con anticipación para poder solicitar dicho requerimiento al proveedor, el cual quedará sujeto a confirmación.

Si el pasajero en el destino realiza algún cambio en su itinerario, deberá asumir cualquier sobrecosto que esto genere.

Para otras experiencias de viaje:

TRAVEL TIME no se responsabiliza por ningún hecho fortuito o de fuerza mayor, sean estos fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, alteración del orden público, etc, que ocurran antes o durante el desarrollo del viaje y que demore, impida o afecte de cualquier modo la prestación parcial o total de los servicios comprometidos por el proveedor. Cualquier costo relacionado con afectaciones de los servicios adquiridos con los proveedores o con TRAVEL TIME, ocasionados por hechos fortuitos o de fuerza mayor, evidentemente fuera del control de TRAVEL TIME y del proveedor del servicio, correrán por cuenta del cliente, que para fines ilustrativos y no limitativos podrían ser gastos de hospedaje, alimentación o transporte.

Los servicios turísticos exhibidos en www.tripialo.com son suministrados por una variedad de proveedores servicios turísticos, tales como compañías aéreas, hoteles, empresas de transporte automotor, renta de vehículos, guías de turismo, compañías aseguradoras, etc. Los precios, disponibilidad, condiciones de prestación, promociones y ofertas, relativos a un determinado servicio, pueden varían de un proveedor a otro. TRAVEL TIME realizará sus mayores esfuerzos por mantener actualizados y vigentes los datos relativos a cada producto y/o servicio, sin embargo, en tanto los proveedores constituyen terceros ajenos a TRAVEL TIME, puede darse el caso en que un proveedor modifique las características de alguno/s de sus producto/s o servicio/s, y demore en la comunicación de esta circunstancia a TRAVELTIME. Es por ello que la información de consulta provista por TRIPIALO.COM en su sitio, deberá utilizarse solo como una guía de referencia complementaria, debiendo el usuario en todos los casos confirmar los datos expuestos en el Sitio contactándose directamente con TRAVEL TIME.

Responsabilidad de Terceros:

Todos los servicios adquiridos en el portal son proporcionados por líneas aéreas y proveedores turísticos de reconocida trayectoria regional y mundial, siendo ellos las responsables de las condiciones del servicio brindado. En caso de cambios en los horarios de operación de vuelos, confirmaciones o incluso cancelaciones de operación por clima o por otras razones de fuerza mayor, TRAVEL TIME ó www.tripialo.com estarán exentos de cualquier reclamo, reembolso o indemnización por la afectación en los servicios, entendiéndose directamente con el proveedor del servicio de transporte aéreo y/o demás proveedores.

Limitaciones de Responsabilidad.

La Ley Orgánica de Aviación Civil de El Salvador, así como otras normativas como el Convenio de Montreal (lea Convenio de Montreal) y el Convenio de Varsovia pueden aplicarse a su viaje. Conforme a estos cuerpos normativos la responsabilidad del transportista aéreo puede estar limitada en caso de muerte o lesiones personales, pérdida, daño o retraso de equipaje, así como por la operación del vuelo.

DERECHO DE RETRACTO:

En base lo dispuesto en la Ley de Protección al consumidor, éste podrá ejercer su derecho de retracto solamente dentro de los 8 días previos la fecha de la iniciación del viaje, para servicios prestados dentro de la República de El Salvador y prestados directamente por TRAVEL TIME como proveedor.

El derecho de retracto en caso de boletos aéreos por ser TRAVEL TIME intermediario, el consumidor deberá ejercerlo directamente con la aerolínea. TRAVEL TIME, hará sus mejores esfuerzos y colaborará para guiar a los consumidores en el proceso de ejercicio de su derecho.

Para el caso de otros productos de experiencias en el extranjero, el consumidor adquiera un servicio prestado por proveedores extranjeros, se obliga a partir de la aceptación de los presentes términos y condiciones a asumir las responsabilidades y condiciones establecidas por éstos en su país de origen. El consumidor acepta que cualquier servicio contratado con un proveedor extranjero a través de TRAVEL TIME como intermediario, se entiende contratado fuera de la República de El Salvador entre el consumidor y el proveedor extranjero, por lo tanto, dichos servicios no son prestados en el territorio nacional, y en consecuencia se sujetan a las legislaciones de cada país o territorio del proveedor con quien contrata.

RECLAMOS:

En caso que no se preste alguno de los servicios indicados en la confirmación, se aceptarán reclamos por escrito, no más tarde de 15 días de finalizados los servicios. A la dirección: 17 Avenida Norte, Contiguo a DIDELCO #3, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador. Esto propiciará una investigación con los proveedores que tomara un tiempo prudencial, y luego se presentará a los viajeros las explicaciones del caso y reembolsos en caso que procedan, de acuerdo a las políticas de los proveedores, haciendo TRAVEL TIME sus mejores esfuerzos a colaborar con el consumidor para realizar los trámites de reembolso con dichos terceros. Para los trámite del reembolso por servicios no prestados, el pasajero deberá presentar facturas o recibos de los gastos efectuados por los servicios prestados ya confirmados y no proporcionados y éstos serán enviados a los proveedores en el exterior y líneas aéreas para trámite del mismo.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES.

El ingreso a la plataforma, y la aceptación de los presentes términos y condiciones incluyen el CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO (electrónicamente) de la autorización en favor de TRAVEL TIME, S.A. de C.V, para recoger, tratar y almacenar sus datos personales e información financiera, e incluso compartirlos exclusivamente con los proveedores a quienes sea necesario tales como compañías aéreas, de transporte, hoteles, operadores y otros, dentro o fuera del territorio nacional para cumplir la finalidad de ejecutar las actividades necesarias para prestar los servicios contratados, así como para notificaciones sobre vuelos, cancelaciones de reservar o simplemente para mantener informado al consumidor del proceso de su experiencia de viaje, incluyendo información sensible exclusivamente de salud necesaria para la prestación de servicios especiales que requieran aspectos de salud, alimentación para la experiencia de viaje seleccionada. Tal consentimiento se entenderá en favor de TRAVEL TIME, como expresa e inequívoca para el tratamiento de los datos personales entregados. Adicionalmente la información de contacto autoriza de forma exclusiva para que sea utilizada para envío de publicidad sobre promociones en base a las preferencias que el usuario o consumidor haya seleccionado o consultado, los envíos de publicidad podrán desinscribirlos en titular de los datos en cualquier momento a través de un mecanismo sencillo de desincripción. TRAVEL TIME, en ningún caso compartirá información especialmente protegida o sensible salvo en los casos acá expresamente indicado. En cualquier momento el consumidor podrá solicitar a TRAVEL TIME, el acceso, rectificación, cancelación u oposición a los datos recogidos, aceptando que el ejercicio del derecho de cancelación u oposición podrá limitar el correcto cumplimiento de los servicios previamente seleccionados y contratados. Este ejercicio el usuario o consumidor podrá realizarlo por medio electrónico al correo contacto@tripialo.com y previa identificación del titular de los datos. Los datos personales que fueran recogidas y tratados por la agencia de viajes o los proveedores, procedentes de fuentes accesibles al público no estarán sujetos a la presente autorización para ser recogidos y tratados. El consumidor se obliga bajo su responsabilidad a proporcionar los datos necesarios, veraces, actualizados solicitados por la plataforma. TRAVEL TIME almacenará la información de la transacción y datos en cumplimiento a lo dispuesto la ley de protección al consumidor, ley de prevención contra lavado de dinero y activos, y Código de comercio todos de la República de El Salvador.

Si el usuario o consumidor es ciudadano miembro de la Unión Europea, TRAVEL TIME, hará sus mejores esfuerzos por cumplir lo dispuesto en el REGLAMENTO EUROPEO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, y los datos se tratarán exclusivamente para la prestación del servicio, una vez prestado el servicio no se compartirá con ningún tercero ningún dato personal. El encargado del tratamiento será la Sociedad TRAVEL TIME, S.A. DE C.V., con domicilio en El Salvador. No obstante lo anterior, TRAVEL TIME, S.A. DE C.V., no tiene como objetivo principal específico a ciudadanos de la Unión Europea, por lo que en tal calidad el Reglamento arriba mencionado pudiera ser no aplicable. En base a la legislación de El Salvador, TRAVEL TIME, es calificada como una mediana empresa.

POLITICAS DE PRIVACIDAD.

Las condiciones de Privacidad siguientes establecen los términos en que se usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. TRIPIALO.COM está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, ésta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Tripialo.com podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Tripialo.com emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Tripialo.com está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

El usuario o consumidor acepta que la información ingresada en www.tripialo.com será del conocimiento y utilización de TRAVEL TIME y del proveedor seleccionado para la emisión de los documentos que respalden la adquisición de los servicios turísticos a su nombre o de los viajeros.

El consumidor acepta que TRAVEL TIME utilice la información proporcionada para ofrecerle promociones y tarifas según sus preferencias de viaje o de compra.

COOKIES.

Las cookies y el almacenamiento local HTML5 son maneras de conservar información acerca del uso que usted hace de los servicios de Internet en su propio teléfono móvil u ordenador.

En TRIPIALO.COM utilizamos cookies y el almacenamiento local HTML5 para crear su sesión, saber cuándo está conectado y recordar cierta información sobre cómo interactúa con la plataforma.

Si usted prefiere no utilizar cookies ni el almacenamiento local HTML5, la mayoría de navegadores le da la opción de desactivarlos, o necesita su permiso para utilizarlos para almacenar información. Si usted elige no almacenar información en cookies ni en el almacenamiento local HTML5, puede que algunas partes de TRIPIALO.COM no funcionen correctamente.

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Tenga en cuenta que esta política de privacidad explica únicamente las políticas de TRIPIALO.COM, y no cubre las prácticas de otros servicios.

Algunos navegadores le dan la posibilidad de señalar si no quiere que su actividad de navegación en Internet sea rastreada. La comunidad Internet no ha llegado a un consenso sobre cuál es la mejor manera de respetar estas preferencias, de manera que, por el momento, nosotros no respondemos a ninguna petición de no rastreo.

MEDIOS DE PAGO.

Los consumidores al realizar una confirmación o pago por los mecanismos permitidos por la plataforma, aceptan como válido su consentimiento, autenticidad e identidad de la persona que aparezca como responsable o titular en la reserva o medio de pago, independientemente del medio de pago que realice, para lo cual, al aceptar los presentes términos y condiciones, a cada una de la interfaces e interacciones que el usuario tenga con los servicios, el consumidor acepta su obligación de proporcionar información veraz y actualizada. Al finalizar la operación de intermediación en la plataforma TRIPIALO, el consumidor recibirá un mensaje de en el que podrá acceder a los presentes términos y condiciones, así como la información de su compras, adicionalmente su factura podrá estar en formato electrónico sujeto a las condiciones de la legislación tributaria local, o en caso ser en formato físico podrá recoger en las instalaciones de TRAVEL TIME, comprobante fiscal correspondiente, en caso de solicitar entrega a domicilio, la agencia de viajes o el proveedor podrá realizar cargos por servicios no incluidos, por no ser inherentes al servicio prestado.

Los consumidores podrán acceder a los siguientes medios de pago:

Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD.
Por medio de transferencia electrónica de fondos a través de las cuentas bancarias que TRAVEL TIME pondrá a su disposición. Los cheques depositados en compensación se entenderán, salvo buen cobro.
EFECTIVO. Para este medio de pago ud se obliga a aceptar las políticas de prevención Contra Lavado de dinero, activos y financiamiento al terrorismo de TRAVEL TIME.
También puede pagar a través de programas de lealtad, con los proveedores que TRAVEL TIME tenga acuerdos previamente contratados.
TRAVEL TIME no otorga facilidades de pago para la compra de servicios a través de la plataforma tripialo.com, cualquier publicidad u ofertas en las que se ofrezcan facilidades de pago, será o se entenderá por medios de programas de financiamiento de instituciones bancarias.

Las transacciones y la utilización de cualquier medio de pago deben ser realizada por el titular del medio de pago. TRAVEL TIME, no se hace responsable de pagos realizados por terceros, entendiendo que el consumidor posee todas las credenciales para realizar el pago.

MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA.

Desde el momento que usted ingresa al dominio www.tripialo.com propiedad de TRAVEL TIME, S.A. DE C.V., toda la conexión y transmisión de datos segura debidamente encriptada con una seguridad SSL de 256 bits, a través del proveedor AO Kaspersky Lab. Puedes acceder a verificar el certificado de seguridad en el candado ubicado en la dirección URL de tu navegador.

Seguridad. En TRIPIALO.COM, utilizamos prácticas razonables para proteger la seguridad de sus transacciones y los datos asociados a ella, pero no podemos garantizar que alguien no consiga vencer nuestras medidas de seguridad. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente al correo: contacto@tripialo.com si descubre cualquier irregularidad en su acceso.

PROPIEDAD INTELECTUAL.

El usuario al aceptar los términos y condiciones, reconoce que la titularidad de la plataforma, de su estructura, diseño, creación, funcionalidades son y han sido creadas por TRAVEL TIME, o sus cesionarios. Nuestros distintivos comerciales y lo que el consumidor ve se encuentran o pueden ser protegidos con derechos de autor, marca, nombre comercial.

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